vitesse accrue et réduction des erreurs

Logosys optimise la vitesse et la précision de sa préparation de commandes grâce au vocal

Logosys fournit des services logistiques spécialisés pour le secteur pharmaceutique. Chaque jour, le centre de distribution de la société effectue environ 12 000 mouvements de prélèvement de plus de 5 000 articles différents, allant des médicaments délivrés sur ordonnance aux liquides de dialyse en conditionnement spécial et nécessitant une manipulation très prudente. Logosys, qui avait déjà adopté les terminaux de données RF pour le prélèvement des commandes et le réassort sans papier, cherchait à améliorer davantage sa productivité et sa précision afin d'accroître son avantage concurrentiel dans ce secteur très exigeant.

Processus fluide

Le système de gestion d'entrepôt (WMS) existant de Logosys contrôlait déjà tous les processus, de la réception et de la préparation des commandes au réassort automatique et à l'expédition. Pour réduire son taux d'erreurs déjà faible (0,5 %), Logosys a réfléchi à plusieurs options, dont les terminaux RF et les solutions de prélèvement par signaux lumineux. Après mûre réflexion, Logosys a choisi la solution vocale de Zetes avec les terminaux Talkman de Vocollect.

Opération rapide, précise et les mains libres

La solution novatrice de Zetes permet aux préparateurs de commandes de communiquer en ligne avec le système WMS à l'aide d'un langage naturel. Les opérateurs reçoivent toutes les instructions pour les commandes via le casque et les confirment par microphone au moyen d'un simple numéro de contrôle. Le système a produit des résultats surprenants pour Logosys :

• Jusqu'à 15 % d'amélioration de la productivité
• Pratiquement aucune erreur de prélèvement (<0,1%)
• Opération sans papier et les mains libres
• Satisfaction accrue des travailleurs
• Période de formation minimale
• Qualité du processus améliorée

Au-delà des espérances

La solution vocale de préparation des commandes de Zetes comprenait la formation, un logiciel de base, les terminaux vocaux, ainsi que tous les services et les services après-vente. Logosys est tellement satisfaite des résultats qu'elle a également chargé Zetes de mettre en œuvre sa solution vocale pour la gestion des stocks.