Solution de traçabilité et de suivi  : un avantage concurrentiel

Une solution de suivi en temps réel donne des avantages concurrentiels à Nightline

Spécialisée dans le transport de marchandises de valeur, Nightline est la plus grande entreprise privée de livraison de colis en Irlande. Reconnue pour la grande qualité de ses services à l'international, Nightline a désormais franchi une nouvelle étape afin d'offrir les mêmes ressources à ses clients nationaux grâce à une solution complète de traçabilité. Les services experts et le savoir-faire de Zetes ont permis à Nightline de d’obtenir un atout concurrentiel sur le marché national.

Suivi et traçabilité en temps réel

Nightline connaît l'importance de la technologie pour renforcer un avantage concurrentiel. C'est la raison pour laquelle la société s'est tournée vers Zetes Irlande pour concevoir et mettre en œuvre une solution de traçabilité spécifique au marché de la messagerie, très concurrencé. Le système comprend des terminaux portables couplés à une installation en ligne pour enregistrer en temps réel des informations de suivi. Résultat : les clients ont désormais instantanément accès à l'état de leurs livraisons et Nightline est à même de rationaliser davantage ses activités et d'améliorer la qualité de ses services.

Avantages pour les clients, le personnel et l'entreprise

La solution de preuve de livraison de Zetes et ses services dédiés, ont généré de nombreux avantages pour les clients nationaux de Nightline, mais a également permis la rationalisation des propres activités de Nightime :
• Solution de suivi en temps réel
• Accès à l'état des livraisons via l'interface en ligne
• Disponibilité des données 5 minutes après la livraison ou l'expédition
• Réduction draconienne de la charge de travail pour l'assistance des clients
• Transmissions mobiles et sans papier des données via des terminaux portables
• Satisfaction accrue des employés et des clients

S'arroger le marché irlandais

La solution complète de preuve de livraison de Zetes ainsi que son installation rapide et efficace a permis à Nightline de se démarquer dans un marché très concurrentiel. Grâce au nouveau système, Nightline, partie de rien dans le secteur de la livraison de colis sur le territoire national, détient actuellement environ 20% de part du marché. En outre, la technologie sophistiquée de communications de Nightline ouvre la voie à de futures innovations permettant de rationaliser davantage les activités.