Maintenance et Réparations

L'équipe de spécialistes de Zetes est là pour vous aider dans la maintenance et la réparation de votre solution, tant au niveau des matériels que des logiciels.

Cette assistance est fournie pendant toute la durée de vie de vos installations et se décline de plusieurs manières, selon vos besoins. Elle s'applique aussi bien dans le cadre d'un contrat de maintenance que hors contrat : 

• Intervention sur site : ce service est notamment proposé pour les installations informatiques et logicielles (logiciels-serveurs, réseau WIFI, automatismes...), mais peut être envisagé pour tout périphérique de  votre choix
• Retour atelier : cette procédure de réparation est préconnisée pour l'ensemble des périphériques d'impression et de saisie de données : terminaux, imprimantes, lecteurs...

Zetes est également en mesure de vous fournir des services à distance : intervention à distance sur votre installation, détection et gestion des anomalies....

Par ailleurs, vous avez accès au "Helpdesk Zetes" pour une assistance technique continue.

Pour en savoir plus sur nos services après vente, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@fr.zetes.com