Torrestir améliore sa qualité de service grâce à une solution mobile avec preuve de livraison

Le groupe Torrestir est un opérateur de premier plan dans le secteur de la logistique et du transport au Portugal. Il possède également des plates-formes en Espagne et en Allemagne. Son éventail de services comprend le transport intérieur et international, la logistique, la gestion d’entrepôt et la distribution en porte-à-porte 24 heures sur 24.

  • Client:
    Torrestir
  • Industry:
    Transport et logistique
    Entrepôt & Distribution
  • Process:
    Shipping verification

La rationalisation des activités est allée de pair avec une nette amélioration de la qualité de service.

Premier fournisseur portugais de solutions de transport et de logistique pour des produits très variés : matériel médical, produits vétérinaires, équipements hospitaliers…Torrestir attache la plus haute importance à la qualité de service. Dans le cadre de ses investissements récurrents pour répondre aux tendances du marché et de sa quête permanentel'excellence, le groupe Torrestir a déployé dernièrement une solution mobile innovante avec preuve de livraison

Les interventions proactives et en temps opportun dopent la qualité de service en réduisant les coûts

Grâce à la solution de preuve de livraison totalement intégrée de Zetes, Torrestir peut fournir des rapports instantanés à ses clients et à ses opérateurs sur le terrain. Avoir une vue d'ensemble des activités, permet à l'entreprise d'optimiser ses ressources disponibles pour mieux répondre aux besoins de ses clients. Qui dit administration plus performante, dit économies.Quant au client final, il bénéficie toujours d'un service à valeur ajoutée.

Une solution efficace et puissante

  • Rationalisation des activités, de l'enlèvement à la livraison
  • Consultation des données capitales en temps réel
  • Envoi automatique et instantané des demandes d'enlèvement 
  • Simplification du processus opérationnel et de la journalisation
  • Traçabilité intégrale 
  • Saisie en temps réel et accès à toutes les données par GPRS

Intégration de pointe

La solution  avec preuve de livraison proposée par Zetes comprenait l'intégration de terminaux mobiles GPRS et WiFi (Motorola MC 9094-S) dans 290 véhicules. Toutes les données mobiles sont intégrées en toute transparence dans le système de gestion de l'entreprise. Un module d'administration central donne l'accès à d'autres utilisateurs internes par l'intermédiaire de terminaux portables, ainsi qu'aux clients qui se connectent sur un portail web convivial.

Photo: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Torrestir_Volvo_FH.jpg